Dienstenwijzer Jafin Advies

1. Wij zijn op maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot en met 17.00 uur telefonisch bereikbaar op bovenstaande telefoonnummers.
2. Uiteraard bieden wij u ook de mogelijkheid om afspraken buiten kantooruren te maken.
3. Indien u ons telefonisch een opdracht of informatie doorgeeft (bijvoorbeeld een wijziging in uw situatie), bevestig deze dan ook per post, fax of e-mail.

1. Jafin Advies is op het gebied van schadeverzekeringen,levensverzekeringen,uitvaartverzekeringen,vermogensbeheer en vermogensbescherming onderscheidend. We proberen altijd voor onze klanten tot een zo gunstig mogelijke financiele oplossing te vinden.
2. Naast deze advisering begeleiden wij het gehele traject tijdens de aanvraag van een produkt en uiteraard verzorgen we ook de nazorg.

• Pensioenen-, levens- en overige verzekeringen
  Hierbij gaat het bijvoorbeeld om verzekeringen waarmee u spaart voor een aanvullend pensioen, een studie voor uw kind, of andere toekomstige zaken. Voorbeelden hiervan zijn: koopsompolis, pensioenverzekering, lijfrenteverzekering, studieverzekering of een gemengde verzekering of uitvaartverzekeringen.
  Daarnaast kunnen wij ook schadeverzekeringen aanbieden zoals arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, werkloosheidsverzekeringen, opstalverzekeringen, inboedelverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen etc. etc.
• Vermogensstrategieën
  Dit houdt in dat wij u inzage geven in uw financiële situatie. In de mate waarin u dat wenselijk acht, kunnen wij u vervolgens adviseren over financiële producten.
  Uit hoofde van ons werk beschikken wij over gegevens van u als cliënt. Deze gegevens zullen conform de Wet bescherming persoonsgegevens worden behandeld.

1. U mag aan onze adviezen en dienstverlening hoge eisen stellen; maar wij verwachten ook een paar dingen van u. In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of niet geheel te vergoeden.
2. Heeft u elders verzekeringen lopen, dan is het voor ons belangrijk dat wij dat weten. Deze informatie is nodig om te bepalen of er in uw geval sprake is van onder- of juist oververzekering.
3. Ook als uw persoonlijke situatie wijzigt of er zich wijzigingen voordoen met betrekking tot verzekerde zaken, verwachten wij van u dat u dit schriftelijk aan ons doorgeeft. Dit is belangrijk om te voorkomen dat bepaalde risico's onverzekerd blijven.
4. Onder wijziging van persoonlijke situatie vallen onder meer de volgende onderwerpen: geboorte, samenwonen, huwelijk, scheiding, overlijden, wijziging van bestemming van uw woning, wijziging van beroep, relevante verandering van inkomen, aan- en verbouw van uw woning, verhuizing en beëindiging van of wijziging in elders lopende verzekeringen.
5. Wij onderhouden alle contacten met de verzekeraar. Graag worden wij door u op de hoogte gesteld van eventuele rechtstreekse communicatie met de verzekeraar.
6. Wij vragen u de gegevens uit de ontvangen stukken op juistheid te controleren en onjuistheden zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.

1. Wij zijn selectieve bemiddelaars. Dat wil zeggen dat wij vrij zijn om u een product van verschillende verzekeringsmaatschappijen te adviseren. Nederland telt meer dan 400 financiële instellingen. Op basis van onze vakkennis hebben wij hieruit een selectie gemaakt. Bij deze maatschappijen kijken wij welk product goed past bij uw specifieke wensen.
2. Op grond van onze relatie met onder andere Fortis ASR, Reaal Verzekeringen, Cardif Verzekeringen, T@F, Allianz,de Goudse,Bruns ten Brink,Generali,Voogd en Voogd en Nedasco zullen wij de voor u geschikte, vermogensproducten en verzekeringen adviseren.

• Wij ontvangen van de verzekeringsmaatschappijen bij schadeverzekering(en) een doorloopprovisie die afhankelijk is van de aard van de verzekering. Echter deze provisie varieert tussen de 15% en de 25% van de jaarpremie. In uitzonderingsgevallen kan hiervan worden afgeweken.
• Bij levensverzekeringen, uitvaartverzekeringen en vermogensbeheer ontvangen wij een van de verzekeringsmaatschappijen een afsluitprovisie van maximaal 5% en minimaal 2,5%, de hoogte van de provisie is afhankelijk van het bijbehorende kapitaal van de verzekering. In enkele gevallen vergoed ge verzekeraar ook een doorloopprovisie die varieert van 0% t/m 10%. Deze is afhankelijk van de jaarpremie van het produkt.

• Sommige van onze diensten berekenen wij u op basis van uurtarieven die wij vooraf met u hebben overlegd. Het betreft hier bijvoorbeeld fiscaal/juridisch advies. Het uurtarief hiervoor bedraagt € 125,- excl. BTW.
• Voordat wij aan een opdracht beginnen, maken we een inschatting van zowel de inhoud van de dienstverlening, als de kosten die hiermee gemoeid zijn.
• Op het moment dat meerwerk ontstaat ten opzichte van de aangenomen opdracht, stellen wij u op de hoogte van de financiële consequenties die dit met zich meebrengt.
• Wij vragen bij sommige opdrachten een voorschot op de nog te maken kosten.
• Wij specificeren onze nota's naar opdracht en het aantal uren dat daarmee gemoeid is.

1. Wij hebben een vergunningen van de AFM (Autoriteit Financiële Markten) onder nummer 12010967 voor kantoor in Drachten. Deze vergunning is een wettelijke verplichting om te kunnen adviseren en bemiddelen bij verzekeringen en vermogensproducten.
2. Ons kantoor en/of onze medewerkers zijn aangesloten bij:
   a. Stichting Financiële Dienstverlening
   b. Klachteninstituut Verzekeringen
3. Dit betekent dat wij zijn aangesloten bij een of meer organisaties die van de leden een bepaalde kwaliteitsnorm eisen. Deze norm geldt zowel voor het advies, de wijze van advisering, de administratieve organisatie en de wijze waarop de vakkennis van medewerkers op peil wordt gehouden.
4. Wij zijn in het bezit van alle volgende relevante diploma's en certificaten.
5. Onze adviseurs worden wekelijks bijgetraind en op de hoogte gehouden van de nieuwe wet(s)wijzigingen. Ook product kennis wordt maandelijks getraind.
6. Wij zijn in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

1. U hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen. U kunt uw verzekeringsmaatschappij verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van uw keuze.
2. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven.

1. Als u een klacht hebt over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk schriftelijk over te informeren.
2. Na ontvangst van uw klacht nemen wij contact met u op.
3. Alle klachten worden door de directie behandeld.
4. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij het onafhankelijke Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid.
   
   KiFiD
   Postbus 93257
   2509 AG DEN HAAG
   Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248
   E-mail: info@kifid.nl
   Website: www.kifid.nl
   
   
5. U kunt zich tevens tot de burgerlijke rechter wenden. Op onze dienstverlening is het Nederlands recht van toepassing.